Sportcenter Casino inloggning för licensierat spelkonto

När du läst klart har du loggat in på datorn eller mobilen, vet vad du gör om det strular och vilken support du når.

Logga in Bli medlem

Tre kanaler dygnet runt
Chatt, e-post och telefon, dygnet runt.
Kryptering med TLS 1.3
Sidan krypterar trafiken med TLS 1.3.
Verifiering inom fyrtiofem timmar
Verifieringen tar fyrtiofem timmar att slutföra.

Sportcenter Casino guide

När du står framför inloggningsrutan

Här får du veta vilken knapp du tar, vilka uppgifter du anger och hur du känner igen att kontot öppnats.

Webbläsare i stället för app
När du sitter vid datorn öppnar du Sportcenter Casino i webbläsaren och letar efter knappen Logga in. Kontrollera att sidan är licensierad av Spelinspektionen med licensnummer 356Li2751 innan du fortsätter. På mobilen gör du samma sak i mobilwebbläsaren, eftersom det inte finns någon app att installera. Vanligast är att leta efter en app som inte finns.
Inte den gamla adressen
Just när inloggningsrutan öppnas skriver du in e-postadressen som du angav vid registreringen. Om du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till just den adressen, så den måste stämma. Det vanliga misstaget är att använda en gammal eller felstavad adress, till exempel en jobbmejl du inte läser längre. Kontrollera stavningen tecken för tecken innan du går vidare.
När bekräftelsen dyker upp
Innan kontot öppnas kan systemet begära en extra bekräftelse. När den dyker upp följer du instruktionen på skärmen. Den som stänger fönstret och börjar om slösar bara tid. Ge sidan en stund innan du gör något nytt. Stå kvar på sidan tills du ser nästa ruta.
Varför tar det en stund?
Efter att du tryckt på knappen för att logga in väntar du en kort stund medan sidan laddas. Den vanligaste missen är att trycka flera gånger i rad, vilket bara gör väntetiden längre. Om sidan inte rör sig efter en stund, kontakta supporten via telefon på +46 68 135 6374 eller e-post på [email protected].
Saldo, gränser och uttag
Väl inne på kontot ser du saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. Många glömmer gränserna och går direkt till kassan. Sportcenter Casino ber aldrig om ditt lösenord, och du loggar ut när du använt en delad dator. Identiteten kontrolleras med BankID eller dokument, innan du spelar. Byt lösenord vid misstanke om att någon annan vet det.

Just nu fastnar du

Från nekad till godkänd inloggning

Läs detta när du sitter på tåget, i hotellobbyn eller på en delad dator och inloggningen säger nej.

Varför går det inte på tåget?

Under en resa byter mobilen nät så ofta att uppkopplingen hinner tappa bort sidan mitt i inloggningen. Det syns på att snurren stannar, att sidan laddas om utan att släppa in dig eller att samma knapp måste tryckas två gånger. Hemma fungerar det som vanligt, vilket pekar på nätet snarare än på kontot.

Vänta en minut, stäng sidan och öppna den på nytt när nätet är stabilt.
Byt till ett stabilt trådlöst nät, eller stäng andra flikar som laddar i bakgrunden.
Om sidan fortfarande inte släpper in dig efter detta, kontakta supporten via livechatten.

Varför fyller sidan i fel adress?

När du öppnar inloggningen fyller webbläsaren i e-postadressen du en gång använde, ofta från ett äldre konto i samma webbläsare. Du märker det när adressen inte stämmer med den du använder i dag, och felmeddelandet är ofta det enda tecknet. Titta därför på fältet innan du går vidare.

Rensa det ifyllda e-postfältet helt innan du gör något annat.
Kontrollera om webbläsaren har sparade uppgifter för sidan och ta bort dem under inställningarna.
Om fel adress fortfarande fylls i efter detta, kontakta supporten på [email protected].

Samma adress, fel tangentbord

Direkt efter att tangentbordet bytt språk kan ett @ hamna på fel plats, och ett ö blir ett annat tecken. Du ser det när adressen verkar rätt men felmeddelandet kommer ändå. Jämför varje tecken med den adress du registrerade, eftersom ett enda felskrivet tecken räcker för att stoppa inloggningen.

Byt tangentbordsspråk till svenska och skriv adressen igen i ett tomt fält.
Kontrollera punkter, bindestreck och @ mot din registrerade e-postadress.
Om adressen är rätt men inloggningen ändå stoppar, kontakta supporten via e-post eller telefon.

Sportcenter Casino respekterar din spärr

Under hela den tid som en paus i Spelpaus.se gäller stängs inloggningen, även när kontot och lösenordet är rätt. Pausen gäller oavsett hur du ser på den i stunden, och den går inte att avbryta i förtid. Lägsta tiden är 10 dagar, så kontrollera registret innan du letar fel på sidan.

Öppna Spelpaus.se och läs av när din paus slutar.
Om spelandet känns svårt att styra kan Stödlinjen nås på 020-81 91 00.
Kontakta supporten om registret visar en spärr du inte har begärt själv.

Logga in på Sportcenter Casino utan omvägar

Vi håller det kort och konkret, från första inloggningen till ett verifierat konto där du själv styr gränserna.

Varför identiteten kontrolleras redan vid registrering?

Direkt efter registreringen är det dags för första inloggningen, och den går fortare än du tror om du har rätt uppgifter till hands. Använd den e-postadress du angav när du registrerade dig. Kontrollen av din identitet görs redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och sker innan du får spela ditt första spel. Det betyder att du inte behöver vänta på en extra kontroll innan du kommer in på startsidan. Spelinspektionen står bakom licensen, och ditt konto hör till bolaget Sportcenter Casino AB med licensnummer 356Li2751. Operatören frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, på telefon eller i e-post. Om någon gör det är det ett tecken på bedrägeri, och då ska du avbryta. Byt lösenordet i kontoinställningarna så snart du har loggat in första gången.

När du vill ta ut pengar

Varje gång du loggar in och öppnar kassan avgörs vilka betalningar som kan kopplas till ditt konto. Kassan visar de betalmetoder som finns, bland annat Swish, Trustly, Visa och Mastercard. Ett erbjudande väljer du också där, i samband med insättningen, eftersom ingen kod behövs. Uttagen skiljer sig åt. Med vissa metoder är pengarna framme på tjugotvå minuter, medan kortuttag kan ta femtioen timmar. Kontrollera därför metoden innan du bekräftar. Att kunna se din historik och begära uttag förutsätter att du är inloggad, och den inloggning du gör i dag är samma som du använder när du ska ta ut pengar nästa gång. Om du byter betalmetod mitt i ett uttag, skriv till supporten innan du gör något annat.

Mejla eller ring när länken uteblir

När du en kväll står utanför kontot och inte kommer in följer du en bestämd väg tillbaka. Börja med återställningslänken: den skickas till e-postadressen du använde vid registreringen, så ta reda på vilken adress det var innan du letar efter något nytt lösenord. Om länken inte dyker upp kontrollerar du skräppostmappen i stället för att skapa ett nytt konto, eftersom dubbletter stängs och varje person bara får ett konto. Verifieringen kräver identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter, beroende på vad som efterfrågas. Räkna med att kontrollen tar fyrtiofem timmar från den stund underlaget kommit in. Vill du veta var ditt ärende står skriver du till [email protected] eller ringer +46 68 135 6374, och supporten svarar dygnet runt.

Sätt insättningsgräns innan du spelar

Redan under din första tid på kontot kan du sätta gränser för hur mycket och hur länge du spelar. Gränserna hittar du under kontots egna inställningar, där det finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionsgräns och timeout. En timeout är ett uppehåll från spelet, medan sessionsgräns är en tidsgräns du själv väljer. Självavstängning är ett annat steg. Den gör du på Spelpaus.se, en nationell tjänst som drivs av Spelinspektionen, och där loggar du in med e-ID som BankID, Mobilt BankID, Freja eID+ eller utländskt e-ID. Du väljer mellan tio dagar, en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare, och tills vidare gäller i minst tolv månader. Beslutet kan inte avbrytas i förtid. Vill du prata med någon först kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00 på vardagar, utom helgdagar.

Saldo på tåget, historik vid datorn

När du sitter vid datorn på kvällen och senare vill kolla saldot från tåget har du ett och samma konto, med samma e-postadress som inloggningsuppgift. Skillnaden ligger i vyn. På datorn ser du hela kontot, med historik, gränser och uttag, i samma bild. Telefonen visar samma delar i en annan uppställning, och du navigerar via menyn. Kassan ser likadan ut på båda, så du hittar samma betalmetoder oavsett vilken skärm du använder. Använder du en telefon eller surfplatta som någon annan också har tillgång till ska du logga ut när du är klar. Samma gäller på en dator som du delar med andra. Byter du enhet under samma dag behöver du inte skapa något nytt, eftersom det är samma konto överallt.

Skyddsråd hemma

När någon annan sitter vid samma dator

Oro att någon annan ska komma åt kontot eller att sidan inte är riktig.

När du öppnar sidan

När du öppnar sidan i webbläsaren krypteras förbindelsen mellan din enhet och Sportcenter Casino med TLS 1.3. Det gäller de uppgifter du skickar in, till exempel e-postadressen och kontouppgifter. Spelet bedrivs av Sportcenter Casino AB under licens från Spelinspektionen, med licensnumret 356Li2751. Lägg märke till numret när du jämför sidor, så vet du vilken operatör du faktiskt står inför.

När datorn delas med andra

När du använt en dator som andra också sitter vid, logga ut innan du går. Kontrollera att utloggningen verkligen gick igenom, eftersom nästa person annars kan se ditt konto. Sportcenter Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i ett mejl, i chatten eller i telefon, så lämna ut det till ingen som säger sig vara supporten. Byt lösenordet om du misstänker att någon annan har sett det, och håll även mejlkontot som tar emot dina meddelanden lika väl skyddat.

Efter ett uppehåll

Svar som gör att du kommer tillbaka snabbt

Vi svarar kort och med exakta uppgifter, eftersom det är så vi driver spelkontot.

När kan jag vara säker på att Sportcenter Casino är licensierat?

Nästa gång du vill vara säker på att du hamnat rätt, jämför licensuppgifterna. Sportcenter Casino AB, med företagsnummer 458365-7829 (Sverige), driver sajten med licens från Spelinspektionen under nummer 356Li2751. Bolagets adress är Drottninggatan, Göteborg. Stämmer namn och nummer med Spelinspektionens uppgifter har du rätt ställe framför dig. Om något inte stämmer, logga inte in utan kontakta supporten först.

Var ändrar jag lösenordet när jag redan är inloggad?

Den dag du vill byta lösenord gör du det inifrån kontot och inte via ett mejl. Logga in med din e-postadress och öppna inställningarna för kontot. Leta efter avsnittet där lösenordet hanteras, så hittar du valet att byta. Använd det nya lösenordet nästa gång du loggar in. Misstänker du att någon annan känner till ditt lösenord, kontakta supporten direkt.

Varför får jag bara ha ett konto hos Sportcenter Casino?

Redan när du registrerar dig kopplas kontot till dig som person, och just därför stängs dubbletter. Ett enda konto gör att saldo, historik och spelgränser hänger ihop, oavsett om du spelar i mobilwebbläsaren eller på datorn. När du ringer eller chattar med supporten ser de samma spelare som finns i systemet. Har du skapat ett extra konto tidigare, hör av dig till supporten.

Behöver jag komma ihåg exakt vilken e-postadress jag använde?

När du står framför inloggningen och tvekar behöver du den e-postadress du angav vid registreringen. Det är den som används vid inloggning, och återställningslänken skickas också dit. Har du flera adresser prövar du dem i tur och ordning. Minns du inte alls vilken adress som användes, hör av dig till supporten och räkna med att de frågar efter uppgifter som styrker att kontot är ditt.

Vad händer om jag inte har mina dokument klara vid registreringen?

Vid registreringen kontrolleras din identitet, antingen med BankID eller med dokument, och det sker innan du kan spela ditt första spel. Dokumenten som kan begäras är identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter. Saknar du något av dem kommer kontot att vänta på godkännande tills underlaget är inne. Vill du veta när kontrollen är klar kan du följa upp den i kontot eller fråga supporten.

Varför ska jag kontakta supporten när inloggningen krånglar?

När inloggningen vägrar trots att du kontrollerat uppgifterna är det dags att fråga supporten i stället för att gissa vidare. Du når dem via chatt, på e-post till [email protected] eller på telefon till +46 68 135 6374, dygnet runt. Ta med e-postadressen du registrerade och beskriv vad som händer på skärmen. Då kan de se vad som krånglar utan att du behöver lämna ut något mer än det som behövs för att identifiera kontot.